EC-CUBEのメルマガ配信でMySQLが遅い

EC-CUBEでDBとしてMySQL5.0系を使ってると、「ある商品を購入した会員に対してのメルマガ配信」を行おうとすると、レスポンスが返ってこなくなり、何度もトライするうちに負荷増大!

挙句に、EC-CUBE自体の動作までおかしくなるという現象が発生。

上記現象は、調査してわかったことなんで、当初は商品の購入ができなくなっている!という事態が発覚したところからスタート。

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中間CA証明書のインストール

なんか、いまさらの問題ではあるんですが、GeoTrustのSSL証明書に関して、携帯電話でのアクセスの際にエラー表示が出ることが確認された。
「このサイトの安全性が確認できません」(docomo)とか「このサイトは安全でない可能性があります」(softbank)とか表示される。

色々と調べてみると「クイックSSLプレミアム」を2010年7月23日以降、2011年1月24日以前に発行された場合だけに影響があるらしい。
たった半年間の問題で、ネット上に情報が少なくて苦労した。

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メモリエラー??

昨日、起動してログイン直後にすぐにブルースクリーンが発生するエラーが出るということで、お客様からコールを受けました。

弊社はそんなITサポートもやっております。

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iTunesのアップデートエラー

本日、朝一からお客様のiTunesがアップデート出来ないというトラブルに遭遇。

色々とリモートで対応して、やってよかった事に関するメモ。

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フレッツ寸断

契約しているBフレッツのマンションタイプ(マンション内はVDSL)が寸断する。
3~5秒程度、繋がらなくなる事が多々。

うちのルータなのかどうか等、色々と調査をして、問題ないことを確認して、最終的にフレッツ回線が悪いと言うところまで、突き止めてNTTに電話した。

で、先日、NTTから業者がやってきて、VDSLのモデムを交換して帰って行ったんですが、これでも回線断が発生する。
原因は不明のまま。

で、再度、本日15時30分にNTTに電話。

明日、再度、調査という形になりました。

データセンター設置のサーバー

本日、データセンターに設置しているサーバーがダウン。

ネットワーク的にも接続不可!
代替サーバーを準備はしているので、即座に復旧作業実施。

で、今から、そのサーバーをデータセンターまで拝みに行ってきます。

急なトラブルは頭が痛い。

MT3.3へのアップグレード

 Movable Typeの導入(バージョンアップ)で一悶着ありました。
 先日出た、3.3へあるサーバーでアップグレードを試みたところ、ログイン画面までは出るが、ボタンを押すとInternal Server Errorが出てしまうと言うもの。

 error_logを見てもPremature end of script headersと表示されるだけで、エラーの詳しい内容はわかりません。

 Movable Typeのデータ環境としては、Postgresqlを活用してました。

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ネットワークの不調

 先日、お客さんの会社でネットワークが正常に繋がったり、繋がらなかったりと言う現象が発生。

 現象としてはInternetへ突然、繋がらなくなってしまうと言うもの。つい3分前までは正常に使えていたのに、突然使えなくなったり、放っておくと復活したり。どうも不安定な感じ。

 電話で話をしながら、色々と調査をするも原因不明。
 で、実際に訪問して、本格的に調査を実施。

 結果、デフォルトゲートウェイとして設定しているIPアドレスが重複している!!

 一昔前に利用していたブロードバンドルータをお客様側で勝手にHUB代わりとして、利用していてそのルータに設定されたIPアドレスが新ルータと重複していました。
 そりゃ~、不安定になります。同じIPアドレスがネットワーク内にあることすら問題なのに、さらにそれがデフォルトゲートウェイとして設定されたアドレスなら、、、、、

 旧のブロードバンドルータのIPアドレスを変更して、重複が起きないように設定して、無事に回復。

MovableType+Mysqlでの文字化け

 このblogにはテクニカル系をさらっと書くように私の心の中で変更しております。

 色々と他のblogを立ち上げてしまったので、そちらの方が日々は中心となります。そんな中、今回、なかなかなトラブルが発生して、しばらく苦しんでいました。

 現象としては突然MovableTypeにて入力した内容の一部が文字化けしてしまうと言うモノ。

 環境としてはMovableTypeをMysql利用でsjis環境にて構築していた場合に発生しました。

 先ほど、無事に解決しましたのでここに報告します。

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ハードディスク障害

 昨日は久しぶりにお客様のトラブル対応。
 障害はハードディスク障害。既にDELLに連絡して、ハードディスクは交換してはいたが、データを戻して欲しいとのご依頼。ハードディスク自体は認識してた様なので、USB接続ケースに障害のあったハードディスクを入れて、復旧しようと考えた。

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